ضمن مشروع تطبيق معايير الجودة في مركز الأمير سلطان بن عبدالعزيز لرعاية الأطفال المعوقين بالمدينة المنورة، أقام فريق الجودة حلقات نقاش للتقييم الذاتي لفاعلية الأداء للخدمات التي يقدمها المركز وفق منهجية (الكايزن) للتحسين المستمر.

وتأتي هذه الحلقات التي شارك فيها كافة منسوبي المركز المعنيين استكمالاً لما تم خاصة على صعيد الانتهاء من فحص وقياس مؤشرات الأداء والجودة في أقسام المركز، والتي تم رصدها من خلال استبانات استطلاع الرأي المجمعة،

وأوضح الأستاذ سامي عبد العزيز زللي المسؤول عن البرنامج "انه تم استخلاص فرص التحسين الممكنة والبالغة ٤٢ فرصة تحسين تم استعراضها خلال حلقة نقاش مع المسئولين في وحدات وأقسام المركز، تبع ذلك ورش عمل متخصصة لإطلاق مبادرات تحسين لسد الفجوات التي تعيق تجويد الخدمة والوصول إلى رضى كافة المعنيين.

مشيراً الى أن هذا النشاط يأتي ضمن الخطوات الساعية للحصول على اعتماد الجودة من منظمة "ربيز" المتخصصة بالقطاع غير الربحي.